Кого ждут в цифровом аду? Семь смертных грехов общения в мессенджерах

702
16 мая 2018 14:33

Мессенджеры и соцсети прочно вошли в нашу жизнь, позволяя не только поддерживать связь с друзьями и близкими людьми, но и решать вопросы делового характера. Как ни странно, люди, не знакомые с этикетом такого цифрового общения, не перевелись до сих пор. Kaktakto решил напомнить о семи правилах делового общения в соцсетях, нарушая которые, вы становитесь великим грешником виртуального мира в глазах своего собеседника.

К сути — сразу

Сначала пишете «Здравствуйте!», потом «Как ваши дела?» и лишь потом, когда собеседник ответит, планируете перейти к сути вашего обращения? Хуже не придумаешь. Занятой человек может просто проигнорировать ваше приветствие, не желая тратить время неизвестно на что. Лучший вариант начать виртуальную беседу, это поздороваться, представиться, вкратце описать причину, которая заставила вас написать, и уточнить, что именно вы хотите от адресата. Это идеально и для людей, к которым вы обращаетесь впервые, и для тех, с кем вы уже знакомы. Во втором случае, если вас кроме делового вопроса действительно интересуют личные дела человека, можно поинтересоваться ими уже после того, как обсудите все остальное.

Чем меньше сообщений, тем лучше

Разбивать

одну мысль

на десяток коротких сообщений

это просто

ужасно!

Просто поверьте нам: так делать не стоит. Ну, серьезно, что мешает вам жать кнопку «отправить» не так часто и избавить адресата от назойливых уведомлений о доставке сообщений?

Увидел сообщение — ответь

Прочли предложение, но оно вас не заинтересовало? Не будьте снобом, напишите ответ. Краткое «Спасибо, мне это не интересно» отнимет лишь несколько секунд вашего времени.

Используй голосовые сообщения к месту

У собеседника не всегда есть возможность прослушать сразу ваше голосовое сообщение. А некоторых людей такой вид общения и вовсе выводит из себя. Если вам проще говорить, нежели печатать — сделайте над собой усилие, уточните предварительно у вашего виртуального визави, удобно ли это ему. Быть может, вам обоим проще будет созвониться?

Не налегай на смайлы

Смайлики, эмодзи, стикеры — это то, что помогает продемонстрировать собеседнику ваши эмоции и придать тексту то или иное выражение. Но не стоит злоупотреблять ими в попытках показаться душевнее. Обилие смайлов и скобок адекватный адресат скорее всего воспримет как несерьезность, неумение держать свои эмоции под контролем и неспособность выражать мысли словами. Если вы уверены, что без смайликов не обойтись, ограничьтесь парой скобок либо скромным 🙂 .

Заканчивай предложения правильно

То что мы советуем в отношении смайлов, касается и многочисленных восклицательных (или вопросительных) знаков и многоточий в конце предложения — в первом случае вы рискуете прослыть истериком, а во втором — человеком, который не в состоянии четко оформить и закончить мысль.

Не пиши в неурочное время

Есть люди, которые готовы решать рабочие вопросы круглосуточно, а есть те, кто строго разделяют работу и дом. Если вы не уверены, к какому из этих двух типов относится ваш собеседник, а дело у вас не срочное, то не стоит беспокоить его в нерабочее время. Впрочем, здесь можем дать подсказку — если человек в данный момент проявляет активность в той или иной соцсети, то можете рискнуть и написать — скорее всего, его не затруднит вам ответить.

 

 

Была ли Вам полезна статья?
1
0
Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Последние публикации
Крымская жемчужина бухарского эмира
Душанбинская и Бишкекская православные церкви объявили о разрыве с Константинополем
Из-за падения ракеты-носителя “Союз” в Казахстане разлилось 22 тонны топлива
Пять причин, по которым Путин едет в Узбекистан