«Взлом мозга социальными сетями». Откровения наставника Марка Цукерберга

754
29 января 2018 10:50

Нас предупреждали. В 2011 году венчурный капиталист и основатель Netscape Марк Андриссен написал широко читаемое эссе под названием “Почему программное обеспечение поглощает мир”. Но мы не восприняли Андриссена всерьез. Мы подумали, что это всего лишь метафора. Теперь мы сталкиваемся с проблемой спасения мира из пасти монополий интернет-платформ.

Темная сторона цифровой реальности

Когда-то я был технологическим оптимистом. За 35 летнюю карьеру, инвестируя в самые интересные цифровые продукты Силиконовой долины, мне посчастливилось быть частью персонального компьютера, мобильной связи, интернета и социальных сетей. Среди основных моментов моей карьеры были ранние инвестиции в Google и Amazon, я также был наставником основателя Facebook Марка Цукерберга с 2006 по 2010 год.

Каждая новая волна технологий увеличивала производительность и доступ к знаниям. Каждая новая платформа была проще и удобнее в использовании. Технология работала на глобализацию и экономический рост. На протяжении десятилетий это делало мир лучше. Мы предполагали, что так будет всегда.

Затем наступил 2016 год, когда интернет показал две темные стороны. Одна относится к отдельным пользователям. Смартфоны с мобильной инфраструктурой LTE создали первую платформу доставки контента, которая была доступна ежесекундно, преобразив технологическую индустрию и жизнь двух миллиардов пользователей. Несмотря на то, что в большинстве стран практически нет контролирующего надзора, такие компании, как Facebook, Google, Amazon, Alibaba и Tencent использовали методы, присущие пропаганде и азартным играм в казино, такие как постоянные уведомления и различные вознаграждения, способствующие психологической зависимости.

Другая темная сторона — геополитическая. В Соединенных Штатах, Западной Европе и Азии интернет-платформы, особенно Facebook, позволяют влиятельным причинять вред беспомощным в политике, внешней политике и торговле. Выборы в Европе и в США неоднократно демонстрировали, что автоматизированные социальные сети могут использоваться для подрыва демократии.

В интересах клиента

Референдум Brexit и президентские выборы в США в 2016 году, также показали, что Facebook предоставляет значительные относительные преимущества негативным сообщениям, чем позитивным. Авторитарные правительства могут использовать Facebook для повышения общественной поддержки репрессивной политики, как это может произойти сейчас в Мьянме, Камбодже, на Филиппинах и в других местах. В некоторых случаях Facebook фактически оказывает поддержку таким правительствам так же, как и всем крупным клиентам.

Я уверен, что основатели Facebook, Google и других крупных интернет-платформ не намеревались причинить вред, когда они приняли свои бизнес-модели. Они были молодыми предпринимателями, жаждущими успеха. Они много лет создавали огромную аудиторию, реорганизовывая онлайн-мир вокруг ряда приложений, которые были более персонализированными, удобными и легкими в использовании, чем у их предшественников. И они не пытались монетизировать свои усилия до тех пор, пока не посадили пользователей на крючок. Модели рекламных бизнес-моделей, которые они выбрали, подпирались персонализацией, что позволило рекламодателям нацеливать свои сообщения с беспрецедентной точностью.

Эра смартфонов

Но затем появился смартфон, который трансформировал все медиа и эффективно расположил Facebook, Google и некоторых других управлять информационным потоком к пользователям. Фильтры, которые дают пользователям “то, что они хотят”, имели эффект поляризации населения и подрывают легитимность фундаментальных демократических институтов (в первую очередь, свободной прессы). И автоматизация, которая сделала интернет-платформы настолько прибыльными, оставила их во всем мире уязвимыми к манипуляциям со стороны пагубных игроков, а не только авторитарных правительств, враждебных демократии.

Как предупреждал нас Андриссен, эти компании, с их глобальными амбициями и богатством, поглощают мировую экономику. В процессе они принимают версии корпоративной философии Facebook — “двигайся быстро и ломай” — не учитывая при этом воздействие на людей, институты и демократию. Значительное меньшинство граждан в развитом мире обитает в пузырях фильтрах, созданных этими платформами — цифровые ложные реалии, в которых существующие убеждения становятся более жесткими и экстремальными.

В США примерно одна треть взрослого населения стала невосприимчива к новым идеям, включая очевидные факты. Такими людьми легко манипулировать, концепция, которую бывший разработчик дизайна Google Тристан Харрис называет “взлом мозга”.

Отсутствие политической воли

Западные демократии не готовы бороться с этой угрозой. У США нет эффективной нормативной базы для интернет-платформ и отсутствует политическая воля к ее созданию. Европейский союз имеет как нормативную базу, так и необходимую политическую волю, но ни одна из них не подходит для решения этой проблемы. Недавнее судебное решение ЕС в отношении Google — рекордный штраф в размере $2,7 млрд за антиконкурентное поведение — было хорошо продумано, но недоработано. Google подал апелляцию, а его инвесторы пожали плечами. Это может быть хорошим началом, но этого явно недостаточно.

Мы находимся на критическом этапе. Осведомленность о рисках, создаваемых интернет-платформами, прорастает из небольшой базы, но удобство продуктов и психологическая зависимость к ним такова, что для осуществления изменений со стороны пользователя может потребоваться поколение, как это было с кампаниями по борьбе с курением. Признание коррозионного эффекта монополий платформы на конкуренцию и инновации в Европе больше, чем в США, но еще никто не нашел эффективной стратегии регулирования. Осознание того, что платформой можно манипулировать, чтобы подорвать демократию, также растет, но западные правительства еще не придумали против этого защиту.

Проблемы, связанные с монополиями интернет-платформы, помимо антимонопольного законодательства, требуют новых подходов. Мы должны признать и решать эти проблемы как угрозу общественному здоровью. Одна из возможностей — это относиться к социальным медиа аналогичным образом, как к табаку и алкоголю, сочетая образование и регулирование.

Автор текста: Роджер Макнейми — один из сооснователей Elevation Partners и ранний инвестор в Facebook, Google и Amazon.

Copyright: Project Syndicate, 2018.
www.project-syndicate.org

Была ли Вам полезна статья?
0
0
Комментарии:

Добавить комментарий

Читайте на эту же тему
Дорогой смартфон и Макбук как признак бедности
Мягкая и острая сила Китая
Эксперты о том, как соцсети влияют на жизнь казахстанцев
Кофи Аннан: Информационные технологии угрожают свободе людей
Последние публикации
Сравниваем страны Центральной Азии по территории с другими державами
Жители Бухары и Самарканда начала XX века в объективе русского фотографа Сергея Прокудина-Горского
3 комментария
В чем секрет Димаша Кудайбергена? Мнения педагогов и вокалистов из Кыргызстана
10 фактов о басмаческом движении в Средней Азии
8 комментариев